三大运营商因“骚扰电话”问题被约谈

    据悉，电信、移动、联通三大运营商因群众反映强烈的电话推销扰民问题被江苏省市场监管局和消费者保护委员会联合约谈。

三大运营商（图源网络）

    约谈会上，江苏省市场监管局就电信业务经营者履行管理职责，从源头上管控电话推销扰民问题，提出具体要求：

    一是强化法制观念和责任担当意识。电信运营企业要认真履行《江苏省广告条例》规定的法定义务，按照工业和信息化部、最高人民法院等13部门联合发布的综合整治骚扰电话专项行动要求，对涉及推销广告的电话呼叫，建立健全监测或投诉处理制度；对发现利用信息传输、发布平台违法发布、发送广告，或者发布、发送违法广告的，采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。

整治骚扰电话乱象（图源网络）

    二是提升技术防范手段加强管理。要提升技术防范手段，加强骚扰电话拦截配套技术系统建设，利用云计算、大数据等技术手段，提升骚扰电话识别和拦截能力，努力从源头上制止违法广告推销电话行为。

    三是积极配合监管执法工作。在市场监管部门查处违法广告案件、处理消费者投诉举报中，充分发挥运营商优势，在技术甄别、证据固定、关停电信服务等方面予以配合，形成打击“骚扰电话”工作合力，切实维护广大消费者的合法权益。

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