从空净第一到空调爆卖 成立仅4年的智米(3)

智米所做的，是对消费者需求和习惯的深入洞察，是将“微创新”贯穿在产品与用户间连通的每一个点上。经过4年的韬光养晦，智米已经形成了“惊喜体验，环境友好”的设计追求。作为智米的资深用户，不难发现智米产品的三个特点：

第一，深究产品好用、易用、耐用的本质，设计不是为了 “看” 而是为了 “用”；

第二，做到极致简单，最好 “一键操作”，老人、小孩都能很容易操控；

第三，注重产品感知、操控与体验的传承性：会用一代产品，二代不需学习，三代更加容易。

智米将设计作为企业战略核心，赋予设计师话语权，并用设计师的眼光观察生活、洞察人的使用习惯。设计一款产品的过程中，智米研究的不仅是产品技术如何迭代与更新，更从用户的角度细致入微地发掘需求，不断提升用户的使用感受。

智米为真正优秀的设计师创造天马行空的发挥环境；而另一方面，设计师不仅懂材料、结构、成本、交期，甚至要懂行业和市场。只有如此，视觉设计、交互设计、体验设计才能够确切反馈用户诉求，达到体验的最优解，并最终贯彻到产品的量产阶段，这也是智米的用人之道。将设计师独到的精神融入产品，使智米有信心在传统巨头林立的家电行业中站稳脚跟。

 “百年品牌”理想下，既得利益不应成为创新桎梏

在智米纯净型加湿器上，为了降低清洁成本，设计师毅然放弃了可更换式滤网结构，而改用了自主设计的36片蜂窝状可拆卸蒸发叶片，可以重复拆洗并且提升蒸发效率。

由于没有滤网，智米无法在用户定期购买耗材中获得额外利润，从短期利益来说确实“不是很划算”，但产品的体验层级却大幅提升，在用户高度认可的背后，产品积攒了大量的品牌流量，长远来看远比卖耗材要更有意义。

类似的细节体现在智米的各类产品之中。我们清楚地认识到，中国之所以鲜有百年老牌，正是因为在追求短期效益的路上走得太习惯、太舒适。一场“山竹”使深圳的豪宅风雨飘摇，揭露的是开发商对眼下利益的追逐，建筑质量像一颗定时炸弹，在时间的长河中不断被拷问。同样地，短期行为也是潜藏在家电业中的巨大危机。

智米不仅以更有效率的产品和价格向消费者交付产品，更希望在每一次产品迭代中融入对未来智能生活的最新感悟。我们当下做的是智能电器，但未来家电单品的形态一定会消失，真正融入到生活底层，一切工作都在向着这个目标不断迈进。

智米4年，“感动人心”的不仅是产品本身

智米始终坚持“做感动人心的家用电器”这一口号，而在2018年，这个口号又增添了新的解读。“感动人心”不仅是对产品境界的表达，更是对市场和需求的更深刻理解。消费者真正需要什么，为了不断趋近那个答案，智米依然在不断探索。

在不久的将来，智米也将逐步迈出国际化步伐。将具备“感动人心”理念的产品推向海外市场。我们相信，理念优秀的产品不仅适用于第三世界市场，也同样能够吸引发达国家的消费者。在日本市场，消费者同样期待更加易用、价格更加透明的马桶盖和电风扇。

成立4年有余，当初一个劲儿往前冲刺的“起义军”，如今逐渐变成了一个心智成熟的“正规军”。随着产品线的不断扩展，智米有了更加坚实的底盘，不仅有充足的研发热情，也有很强的生命力和抗风险能力。同时，智米也投资了数家企业，其中不乏尖端制造业，这些渠道将为智米“感动人心”家用电器提供坚实后盾。我们对家电行业有敬畏、有追求、有张扬，同时也有克制。不只是空净行业第一，目前智米也在马桶盖、空调等领域有了强大的根基。智米将不断深耕产品，越来越强大的智米产品也将源源不断地呈现在大家面前。

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